Política de tratamiento de datos personales
En corto
- Usamos tus datos solo para responderte y gestionar la inscripción en la escuela.
- Los datos de niñas, niños y adolescentes se tratan con autorización de su madre, padre o acudiente.
- No vendemos tus datos ni los compartimos para publicidad de terceros.
- Puedes consultar, corregir o pedir que borremos tus datos escribiendo a escuelawarriors@hotmail.com.
1. Quién es el responsable
EL CUVO S.A.S., NIT 900.881.614-6, que opera la marca Escuela Warriors. Dirección: Calle 9B # 69-34, Bogotá. Correo para temas de datos personales: escuelawarriors@hotmail.com. WhatsApp: 300 347 8553.
2. Qué datos recogemos
Cuando agendas una clase de prueba, en el formulario o en el chat: nombre de quien inscribe, celular, rango de edad del deportista, sede de interés y si ha jugado antes. No pedimos el nombre del menor ni otros datos suyos en ese paso. También guardamos la página desde la que escribiste y, si llegaste por un anuncio, la campaña de origen.
Si le haces a Worrs una pregunta que no sabe responder, guardamos solo el texto de la pregunta, sin tu nombre ni tu número, para mejorar sus respuestas. Si escribes un teléfono o un correo en el chat, se borra antes de guardarse.
No pedimos datos sensibles en la web.
Las visitas se cuentan con un contador propio que no usa cookies ni guarda tu IP: solo suma cuántas personas entraron, por dónde llegaron (por ejemplo, un anuncio o Google) y desde qué tipo de dispositivo.
3. Para qué los usamos
Para responder tu solicitud, agendar la clase de prueba, gestionar la inscripción y enviarte información de la escuela (horarios, cupos, valores y novedades). Las visitas a la web se miden de forma agregada, para saber qué funciona y qué anuncios traen inscripciones.
4. Niñas, niños y adolescentes
Respetamos su interés superior, como manda el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012. Solo tratamos sus datos con la autorización de su representante legal. Las fotos y videos de deportistas que publicamos en la web y en redes cuentan con esa autorización; si quieres que retiremos una, escríbenos a escuelawarriors@hotmail.com.
5. Con quién los compartimos
Con proveedores que nos ayudan a operar y que tratan los datos solo según nuestras instrucciones: Google (Firebase), que aloja la web y la base de datos; SiteGround, que envía a la escuela el correo de aviso de cada solicitud; y Typers, que administra el sitio. No los vendemos ni los cedemos para publicidad de terceros.
6. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir que se supriman tus datos, solicitar prueba de la autorización, revocarla y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Escríbenos a escuelawarriors@hotmail.com. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, como indica la ley.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la relación con la escuela y el tiempo que exija la ley. Las solicitudes que no terminan en inscripción se borran a los 24 meses. Las preguntas anónimas del chat se borran a los 6 meses.
8. Seguridad
La información viaja cifrada, la base de datos no es accesible desde el navegador y solo entran al panel las personas invitadas por la escuela.
9. Cambios a esta política
Si cambia algo importante, lo publicamos aquí con la nueva fecha. Normas aplicables: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).
